Analista de Produto e Cliente (Produto)

• Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.  
• Atuar no pilar de Produto

• Gerir o ciclo de vida de produtos: entrada, manutenção, personalização e descontinuidade.  
• Realizar análises de viabilidade, margem e desempenho do portfólio, apoiando a priorização estratégica.  
• Participar da criação e validação de novos produtos, conduzindo protótipos e testes junto às unidades.  
• Garantir a governança das fichas técnicas, modelos de precificação e processos de aprovação.  
• Apoiar a integração entre áreas técnicas e comerciais, assegurando coerência entre proposta de valor, preço e entrega.  
• Apoiar o desenvolvimento do roadmap de produtos e as revisões periódicas do portfólio. 
• Participar da construção e manutenção do Painel Integrado de Indicadores (CSAT, NPS, ciclo de vida de produtos, market share, roadshows de mercado).  
• Conectar as áreas técnicas, comerciais e operacionais, garantindo que decisões sejam baseadas em dados e na voz do cliente.  
• Apoiar o desenvolvimento de planos de melhoria contínua com base em insights obtidos em pesquisas e análises.  
• Colaborar na padronização de processos e documentação (POP’s, fichas técnicas, metodologias e relatórios).  
• Participar de prototipagens e pilotos de novos produtos e jornadas, aplicando métodos ágeis como Scrum, Design Sprint e Design Thinking.  
• Produzir relatórios executivos e apresentações de resultados, traduzindo análises em recomendações práticas e acionáveis.  

• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas. 
• Experiência sólida em Produto
• Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros. 
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Sprint, Design Thinking). 
• Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações executivas. 
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DESEJÁVEL:

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos.
• Certificação em Product Discovery
• Metodologias de Product Management. 

BENEFÍCIOS:

💳 Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

🏥 Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

🧘🏽‍♀️ Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)

🏋🏿‍♀️ TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

🎂 Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia

🎒 Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos

📚 Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento

📅 Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo

🤑 PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho

O Serviço Social da Indústria (SESI) promove educação, saúde, segurança e qualidade de vida, contribuindo para o desenvolvimento dos trabalhadores, de suas famílias e da indústria. 

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) prepara profissionais para os desafios da indústria e apoia empresas com soluções em educação profissional, tecnologia e inovação. 

Temos orgulho de ser um excelente lugar para trabalhar 💙💚

Juntos, SESI e SENAI Alagoas conquistaram a certificação Great Place to Work (GPTW). Em 2026, alcançamos também o 3º lugar no ranking das melhores empresas para trabalhar em Alagoas.